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当智能手机无法发送短信或视频时，可能存在多种原因。以下是一些常见的问题及其解决方法。
1、信号连接问题：确保手机信号良好，如果处于信号不稳定或没有信号的区域，短信和视频可能无法成功发送。
2、账户余额不足：检查账户余额，确保没有欠费或余额不足的情况，如果账户余额不足，需要及时充值。
3、网络设置问题：检查手机的网络设置，确保已开启移动网络或已连接到Wi-Fi网络，有时网络设置不正确也会导致发送失败。
4、短信/视频大小限制：某些短信平台或应用程序对短信和视频大小有限制，确保发送的短信或视频大小不超过限制。
5、应用程序问题：可能是应用程序本身存在问题，尝试重启应用程序或手机，或者更新应用程序到最新版本。
6、接收方问题：确保接收方的手机没有停机、信号良好且没有屏蔽发送方的号码。
7、运营商问题：有时运营商的网络故障或维护也可能导致发送失败，可以联系运营商的客服咨询相关情况。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求进一步的帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案或进行进一步的诊断。